Widerrufsrecht

Willkommen bei Früchte Maier GmbH. Diese Rückgabebedingungen regeln sämtliche Fragen im Zusammenhang mit Rücksendungen, Widerrufen, Erstattungen und Reklamationen im Online-Shop https://frischewelt.shop/. Die Bedingungen entsprechen den gesetzlichen Anforderungen der Europäischen Union und Österreichs, insbesondere den Vorschriften des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB), des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG), der Verbraucherrechte-Richtlinie der Europäischen Union, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den Transparenz- und Verbraucherschutzanforderungen von Google Ads.

Betreiber des Online-Shops: Früchte Maier GmbH Ladestraße 8, 6370 Kitzbühel, Österreich Telefon: +4915255848265 E-Mail: info@frischewelt.shop Webseite: https://frischewelt.shop/

Mit der Nutzung unseres Online-Shops und der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den nachstehenden Rückgabebedingungen einverstanden.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den geltenden Vorschriften der Europäischen Union und Österreichs zu. Der Kunde hat das Recht, binnen der gesetzlich vorgesehenen Frist ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person die Ware erhalten hat. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Früchte Maier GmbH eindeutig über den Entschluss informieren. Widerrufserklärungen können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden: Früchte Maier GmbH Ladestraße 8, 6370 Kitzbühel, Österreich Telefon: +4915255848265 E-Mail: info@frischewelt.shop

2. Voraussetzungen für Rücksendungen Rücksendungen müssen unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfolgen. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware sorgfältig zu behandeln und möglichst in ihrem ursprünglichen Zustand zurückzusenden. Die Rücksendung sollte nach Möglichkeit folgende Voraussetzungen erfüllen: vollständige Rücksendung der Ware, unbeschädigte Verpackung, keine mutwilligen Beschädigungen, Beilage relevanter Bestellinformationen, ausreichende Schutzverpackung für den Transport. Eine Prüfung der Ware zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise bleibt im gesetzlich zulässigen Umfang erlaubt.

3. Ausschluss oder Einschränkung des Widerrufsrechts Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in bestimmten Fällen ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, soweit dies nach österreichischem und europäischem Recht zulässig ist. Dies betrifft insbesondere: schnell verderbliche Waren, versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, individualisierte oder personalisierte Produkte, Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden. Die jeweiligen gesetzlichen Regelungen bleiben maßgeblich.

4. Ablauf der Rücksendung Kunden werden gebeten, Rücksendungen vorab über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten anzukündigen, um eine schnellstmögliche Bearbeitung zu ermöglichen. Die Rücksendung sollte ausreichend frankiert und sicher verpackt erfolgen. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird die Rücksendung bearbeitet. Früchte Maier GmbH behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, sofern gesetzliche Voraussetzungen für eine Rückgabe nicht erfüllt sind.

5. Rückerstattungen Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Früchte Maier GmbH kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde. Falls eine Wertminderung der Ware auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die gesetzlich zulässige Prüfung hinausgeht, kann ein angemessener Wertersatz verlangt werden.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Ware Sollte die gelieferte Ware beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig sein, wird der Kunde gebeten, sich unverzüglich an den Kundenservice zu wenden. Früchte Maier GmbH bemüht sich um eine schnelle und kundenfreundliche Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7. Gesetzliche Gewährleistung Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß österreichischem und europäischem Recht. Kunden haben Anspruch auf Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben uneingeschränkt bestehen.

8. Rücksendekosten Die Kosten der Rücksendung richten sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie den individuellen Umständen des jeweiligen Falls. Soweit gesetzlich zulässig, kann der Kunde verpflichtet sein, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Im Falle fehlerhafter oder beschädigter Ware erfolgt die Kostenübernahme entsprechend den gesetzlichen Regelungen.

9. Missbrauch und unzulässige Rückgaben Früchte Maier GmbH behält sich das Recht vor, missbräuchliche Rücksendungen oder betрюgerische Handlungen abzulehnen. Hierzu zählen insbesondere: vorsätzliche Beschädigungen, wiederholte missbräuchliche Rücksendungen, Nutzung von Produkten über das zulässige Prüfungsmaß hinaus, falsche Angaben im Zusammenhang mit Rückerstattungen. Rechtliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

10. Datenschutz bei Rücksendungen Im Rahmen der Bearbeitung von Rücksendungen werden personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen der Europäischen Union und Österreichs, insbesondere der DSGVO. Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung von Früchte Maier GmbH.

11. Verbraucherrechte Die gesetzlichen Verbraucherrechte der Europäischen Union und Österreichs bleiben durch diese Rückgabebedingungen unberührt. Früchte Maier GmbH verpflichtet sich zu fairer, transparenter und kundenfreundlicher Bearbeitung sämtlicher Rückgabe- und Erstattungsanfragen.

12. Google Ads und Transparenzrichtlinien Früchte Maier GmbH verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Transparenz- und Verbraucherschutzanforderungen von Google Ads. Sämtliche Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Widerrufsrechten werden klar, verständlich und transparent dargestellt.

13. Höhere Gewalt Früchte Maier GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Einschränkungen bei der Bearbeitung von Rücksendungen aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, technischer Störungen oder behördlicher Maßnahmen.

14. Änderungen der Rückgabebedingungen Früchte Maier GmbH behält sich das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit unter Berücksichtigung gesetzlicher Anforderungen zu ändern oder anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Webseite verfügbar.